Política de reembolso

Todo set y producto de The Painter's Lab está cubierto por nuestra garantía de 60 días.

 

¿Alguna pieza no te dejó conforme? La reemplazamos. ¿Llegó dañada en el envío? Envíanos una foto y el reemplazo va en camino. Compra con confianza: respaldamos cada pieza.

 

Para iniciar una solicitud de reemplazo, contáctanos con tu número de pedido y una foto que muestre el problema.

 

Cómo Funciona la Garantía de 60 Días

Si una pieza llega dañada o no cumple con lo esperado, contáctanos dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Cada solicitud se revisa de forma individual y, cuando se confirma el problema, ofrecemos un reemplazo o un reembolso completo — lo que mejor se ajuste a tu situación.

 

Cómo Iniciar una Solicitud

Escríbenos a kevinthepainterslab@gmail.com con tu número de pedido y un par de fotos que muestren el problema. Revisamos cada solicitud personalmente y te confirmaremos los siguientes pasos directamente — no es necesario devolver nada antes de acordar la solución adecuada.

 

Esta garantía cubre defectos de fabricación y daños durante el envío. No cubre el desgaste normal ni el arrepentimiento de compra en piezas hechas a pedido — si no estás seguro de si tu caso califica, escríbenos igual. Preferimos revisarlo antes que dejarte con la duda.